Foire aux questions

Est-ce que les Ring Sling ont des tailles différentes ?

Non. Nous désirons vous faciliter la vie ! Tous nos modèles sont disponibles en taille unique dans le but de s'adapter parfaitement aux deux parents sans contrainte de taille, de poids, etc. Le Sling en coton s'adapte également parfaitement à l'enfant de la naissance jusqu'à env. 15kg et le Sling en lin d'env. 5 à 15kg. 


Quels sont les conseils d'entretien du Ring Sling ?

1. Nous vous conseillons de laver le Sling avant la première utilisation en protégeant les anneaux dans une chaussette. Ensuite, ne lavez pas trop fréquemment le Sling.

2. Si nécessaire, et en fonction de votre utilisation quotidienne, nous vous conseillons de le laver à la machine à une température maximale de 40°C.

3. Laissez sécher le Sling à plat (et non dans un sèche linge).

4. Ne pas utiliser d'adoucissant. 


Est-ce que le Ring Sling s'adapte à toutes les morphologies ?

Oui. Les parents et les enfants se sentent très bien dans nos Sling, peu importe leur morphologie. Nous créons des modèles - taille unique - qui conviennent à toutes les morphologies de porteur et d'enfant. 


Où sont fabriqués les Ring Sling ?

Tous nos Ring Sling sont cousus dans notre atelier de couture professionnel en Suisse, dans le canton du Valais.


Où livrez-vous les Ring Sling ?

Nous livrons en Suisse et dans toute l'Europe. Vous pouvez nous contacter hello@jolinous.ch si vous désirez de plus amples informations à ce sujet ou consultez la rubrique "Livraison & Retour" de notre site internet. 


Puis-je acheter vos produits en boutique physique ?

Quels sont les délais de livraison des produits Joli Nous ?

Une fois votre commande passée, votre colis sera préparé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (sauf en cas de situations exceptionnelles). Une fois votre colis prêt, voici une estimation du délai pour que votre commande arrive à votre porte:


Expédition standard vers la Suisse: 2 à 3 jours ouvrés


Expédition standard vers l'Europe*: 5 à 11 jours ouvrés


Pour plus d'informations, rdv sur la rubrique "Livraison & Retour". 


Où sont fabriqués les autres produits Joli Nous ?

La majorité de nos produits sont fabriqués en Suisse, en Italie et au Portugal, dans des ateliers éthiques reconnus pour leur savoir-faire et leurs standards de qualité élevés.

Les produits Joli Nous sont-ils lavables en machine ?

Oui, la plupart de nos produits textiles (dont les Ring Slings) sont lavables en machine à 30°C. Pour la laine, nous conseillons vivement de les laver à la main ou avec un programme délicat spécial pour la laine, la soie, etc. Sur chaque page produit de l'article Joli Nous, vous trouverez les instructions d’entretien.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?

Bien sûre. Nous désirons que vous soyez 100% satisfait de votre produit. Si tel n'est pas le cas, vous avez un délai de 14 jours (après réception de votre commande) pour retourner vos achats (à votre charge) contre remboursement.


Merci de nous contacter directement à l'adresse hello@jolinous.ch ou via notre formulaire de contact. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour les retours de marchandise.


À noter qu'aucun article ne pourra être remboursé si l'étiquette a été détachée, s'il n'est pas neuf, s'il a été utilisé, lavé ou s'il n'est pas dans son emballage d'origine.


Dès la réception de votre colis, vous recevrez un email pour vous prévenir que le remboursement a été effectué. Comptez un délai d'environ 14 jours ouvrables pour laisser le temps à l'équipe de Joli Nous de traiter votre retour.