Veuillez lire attentivement les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente ci-dessous avant d'utiliser ce Site. N'utilisez pas ce Site si vous n'acceptez pas l'ensemble de ces Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

Ces dernières peuvent faire l'objet de modifications et de mises à jour. En effet, Joli Nous peut à tout moment mettre à jour ces Conditions Générales d’Utilisation et de Vente. Il vous incombe de lire régulièrement les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente dans la mesure où vous les acceptez pleinement à la date de passation de votre commande. Les dites Conditions Générales d’Utilisation et de Vente sont visualisables avant la commande.

1. Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

L'achat de produits proposés sur le Site www.jolinous.ch est soumis aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente du Site. En utilisant ce Site ou en passant une commande par un autre intermédiaire, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté pleinement et entièrement les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Les produits proposés par Joli Nous sont destinés uniquement à être vendus à des consommateurs finaux personnes physiques majeures et juridiquement capables. L’achat ou la revente par un professionnel est strictement interdit. Par conséquent, le Client affirme qu'il agit en tant que consommateur final et qu'il n'a pas l'intention de revendre les produits Noli Nous dans un but commercial.

2. Informations nous concernant

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente sont celles de la société Joli Nous, dont le siège social est situé à 1800 Vevey en Suisse.

3. Droit de propriété intellectuelle

www.jolinous.ch est un Site de commerce en ligne, réalisé par la société Joli Nous avec la plate-forme de commerce électronique Shopify. Le contenu intégral du Site ne peut être réexploité sans accord préalable écrit de Joli Nous.

La marque « Joli Nous » et les logos liés à Joli Nous, déposés ou non, affichés sur le Site, ainsi que le nom de domaine « jolinous.ch » sont et demeureront la propriété exclusive de Joli Nous.

Les photographies, les illustrations, les logos ainsi que les textes présents sur le site sont la propriété exclusive de Joli Nous. Toute reproduction totale ou partielle, sans accord écrit au préalable de Joli Nous, est strictement interdite.
Merci de contacter hello@jolinous.ch pour toute demande d'exploitation du contenu.

4. Absence de garantie

Malgré tous les soins d'usage apportés à la réalisation de ce site, il peut contenir des imprécisions, des problèmes techniques, des anomalies, des erreurs ou d'autres défauts, Joli Nous ne peut être tenu pour responsable. Le Site est présenté « en l'état ». Si vous constatez des problèmes, merci de nous les signaler par email à : hello@jolinous.ch afin que nous procédions aux rectifications correspondantes.
Joli Nous peut à tout moment et sans préavis faire évoluer, corriger ou modifier le Site.

5. Responsabilité

Joli Nous n’est pas tenu responsable en cas d’endommagement du produit liés à l’usure ou au mauvais entretien. Joli Nous n’est pas tenu responsable en cas de mauvaise manipulation du produit, d’erreur de portage, de chute, d’accident ou de décès. En effet, avant toute utilisation de nos produits, il est obligatoire de lire attentivement le mode d’emploi, de regarder notre vidéo d’explication ainsi que de de consulter un spécialiste en portage formé et de suivre attentivement les conditions d’entretien des produits.
Joli Nous ne peut être tenu pour responsable envers les utilisateurs ou de tout autre tiers des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, découlant de ses produits.

6. Modalités de Commande

Le Site permet de commander 24h/24, 7J/7 et dans le monde entier, via internet, des produits de la marque Joli Nous. Les livraisons sont garanties en Suisse et à l’étranger.
Le Site ne permet pas de passer des commandes spéciales d’un produit n’existant pas ou qui n'est plus disponible dans la collection Joli Nous. La personnalisation d’un produit Joli Nous n'est également pas possible.

7. Disponibilité des Produits

Nos offres de produits et les prix sont valables lorsqu'ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de Produit après passation de votre commande, le client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais, en vous proposant de commander un autre Produit présenté sur le Site pour le remplacer ou d'annuler votre commande.
Joli Nous peut à tout moment, sans préavis, changer les Produits ainsi que les quantités de stocks proposés sur le Site.

8. Procédure de commande

Pour passer commande sur notre Site, toutes les étapes suivantes doivent être respectées par le Client:
• Naviguer sur le site www.jolinous.ch
• Ajouter le Produit dans son panier en précisant la quantité
• Vérifier les caractéristiques et les options spécifiques aux Produits ajoutés au panier
• Remplir correctement et lisiblement le formulaire de commande
• Indiquer ses données personnelles nécessaire à la commande et à la livraison
• Vérifier avec exactitude les détails de la commande et le prix total de la commande (produit, livraison, TVA), identifier et corriger les erreurs éventuellement commises lors de la saisie
• Valider la commande en cliquant sur « Paiement », ce qui implique la prise de connaissance, la compréhension et l’acceptation des Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
• Procéder au paiement
• Un email de confirmation de votre commande vous sera envoyé
• Votre joli colis vous sera envoyé à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande
Joli Nous peut refuser d’honorer les commandes qui présenteraient un caractère illisible, anormal ou abusif.

Si tous les efforts sont faits pour s'assurer que la couleur et le motif des Produits dont les photos sont affichées sur le Site soient fidèles aux Produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des limitations techniques de rendu des couleurs sur vos équipements informatiques. Par conséquent, Joli Nous n'est pas responsable d'erreurs ou d'inexactitudes non substantielles des photographies ou des représentations graphiques des Produits figurant sur le Site. En cas de questions ou de doutes, vous pouvez prendre contact avec nous à l’adresse hello@jolinous.ch
Les produits Joli Nous peuvent également être achetés dans des boutiques physiques, des boutiques online, sur les réseaux sociaux, sur des plateformes de seconde main, etc. En cas d’achat réalisé ailleurs que sur le Site, les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente s’appliquent aux mêmes conditions mentionnées ci-dessus.

9. Prix des produits

Les prix des Produits Joli Nous affichés sur le Site sont en Franc Suisse (CHF), toutes taxes comprises. Joli Nous ne rembourse pas la TVA appliquée sur les achats effectués sur le Site (même dans le cas où l'acheteur, après réception, réexpédie les Produits à destination d'un pays tiers à l'Union Européenne).
Concernant les ventes réalisées hors Suisse, les formalités, le dédouanement, le paiement de droits ou de taxes divers sont à la charge exclusive du Client. Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des Produits Joli Nous commandés au regard des droits du territoire du pays de livraison.
Joli Nous peut à tout moment, sans préavis, modifier les prix des Produits proposés sur le Site notamment en raison d’évolution du cadre économique, législatif et fiscal. Les Produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le Site au moment de la passation de votre commande.
Toutes les commandes sont payables en Franc Suisse et doivent être réglées dans leur totalité au moment de la passation de votre commande. Seuls le prix et les frais de transport relatifs aux Produits disponibles seront débités.

10. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement acceptés sur le Site, via la plateforme sécurisée, sont: PayPal, Cartes de crédit et Cartes bancaires (Visa®, MasterCard®). Les transactions sont cryptées et entièrement traitées par PayPal ou par le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE.
L'expédition de votre commande n'a lieu qu'après vérification de votre mode de paiement et réception de l'autorisation de débit de votre carte. Le paiement sera débité de votre carte au moment de l'expédition de votre commande.
Joli Nous ne possède pas les données bancaires de ses Clients.

11. Livraison

Les délais de préparation de votre commande sont de 3 à 5 jours ouvrables après validation de votre commande (sauf en cas de situations exceptionnelles). Afin que les délais de préparation et de livraison puissent être respectés correctement, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant la Livraison (nom, prénom, rue, n°, ville, etc.).
Les Produits Joli Nous achetés sur le Site peuvent être livrés en Suisse et à l’étranger. Le montant des frais de Livraison est calculé en fonction de la destination.
Les Produits Joli Nous sont expédiés à l'adresse de Livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du Client, Joli Nous ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le ou les Produits commandés.
Une fois votre joli colis prêt voici une estimation du délai pour que votre commande soit chez vous:
• Expédition standard vers la Suisse: 2 à 3 jours ouvrés
• Expédition standard vers l'Europe*: 5 à 11 jours ouvrés
• Expédition standard vers le reste du monde*: 7 à 15 jours ouvrés
*En cas de livraison en dehors de la Suisse, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur, ils sont à la charge du client.
Veuillez noter que Joli Nous n'est pas responsable de l’allongement des délais une fois que l'expédition est confiée au transporteur.
A la livraison, le Client vérifie systématiquement que les Produits Joli Nous livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas, le Client doit impérativement au moment de la livraison:
• Refuser le colis qui sera alors directement retourné à l’expéditeur
• Emettre des réserves à la réception du colis détérioré
• Faire une réclamation sur le site du transporteur
Sans réserve de la part du destinataire, le transporteur n’est pas tenu d’indemniser.
Pour toute question, contactez notre Service Clients à l’adresse hello@jolinous.ch

12. Retour et remboursement

La politique générale de retour de Joli Nous vous permet de vous rétracter dans un délai de quatorze (14) jours après réception de votre commande des Produits Joli Nous, sans avoir à justifier de motifs. Passé ce délai, vous ne pourrez plus exercer votre droit de rétractation.
Le retour des Produits Joli Nous est à la charge du client.
Nos Produits quittent notre établissement dans un état de qualité irréprochable. Aucun article ne pourra être remboursé si l'étiquette a été détachée, s'il n'est pas neuf, s'il a été utilisé, lavé ou s'il n'est pas dans son emballage d'origine.
Merci de nous contacter directement à l'adresse hello@jolinous.com nous vous communiquerons la marche à suivre pour les retours de marchandises.
Une fois les Produits reçus, contrôlés et acceptés par nos services, vous recevrez un email pour vous prévenir que le remboursement a été effectué. Comptez un délai d'environ 14 (quatorze) jours ouvrables pour laisser le temps à l'équipe de Joli Nous de traiter votre retour.
Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le Client ayant acheté ses Produits Joli Nous avec une carte cadeau sera remboursé sur une nouvelle carte cadeau. Un remboursement en espèces n'est pas possible.

13. Utilisation des données

Toutes les données des Clients de Joli Nous sont considérées comme confidentielles et ne sont utilisées que lors de la gestion de commande par l'équipe de Joli Nous ou une entreprise associée (spécialisée dans la gestion de commande).

14. Service Client

Le Client peut contacter Joli Nous à tout moment par e-mail à l’adresse hello@jolinous.ch en indiquant son nom, son numéro de téléphone et l’objet de la demande.

15. Invalidité partielle

Au cas où certaines dispositions des Conditions Générales d’Utilisation et de Vente seraient invalides, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée. Les dispositions invalides seront substituées par les dispositions légales applicables de façon analogue.

16. Droit applicable et for juridique

Les dispositions contractuelles entre le Client et Joli Nous sont soumises au droit suisse. En cas de différent, le for juridique compétent est Lausanne.